Чтобы чат-бот мог распознавать текстовые сообщения от пользователя и отправлять ему релевантный ответ, следует подключить плагин NLP и задать список тренировочных фраз в настройках сообщения, которое должно отправляться в ответ на фразу.

Задать список тренировочных фраз можно в режиме создания или редактирования сообщения. Нажмите на + рядом с надписью Natural Language Processing и отметьте чекбокс Поддержка Natural Language Processing

После клика по чекбоксу Поддержка Natural Language Processing появится поле для тренировочной фразы. В одно поле следует записывать одну тренировочную фразу.

Чтобы добавить поле, нажмите + рядом с полем для ввода фразы. Чтобы удалить поле, нажмите ✖ рядом с соответствующим полем.

Чтобы сохранить настройки, нажмите Сохранить в форме создания или редактирования сообщения.

В одно поле следует записывать одну тренировочную фразу

Пример подключения NLP к сообщению:

1. Для сообщения с информацией о запросе отпуска были заданы тренировочные фразы “отпуск” и “отгул”

2. Пользователь отправляет чат-боту текстовое сообщение, содержащее тренировочную фразу ("как запросить отпуск"), и чат-бот отправляет пользователю сообщение с информацией о запросе отпуска - то есть то сообщение, для которого была задана такая тренировочная фраза