Для просмотра информации о взаимодействий пользователей и чат-бота в табличном виде перейдите в подраздел События раздела Аналитика
Каждое действие пользователя или чат-бота сохраняется в таблице в виде события с параметрами:
- ID события
- Платформа
- Тип события - user (пользовательское действие) или agent (отправка сообщения чат-ботом)
- ID пользователя
- Намерение - отражает, в какой ветке диалога было совершено действие
- Сообщение - start, если действие=нажатие кнопки пользователем, или текст сообщения, которое отправил чат-бот в ответ на пользовательское действие.
- Не распознано - boolean, отражает, было ли распознано пользовательское действие
- Дата / Время
Таблицу с данными можно:
- Обновить
Данные в таблице обновляются автоматически, но при необходимости их можно обновить принудительно без перезагрузки страницы
- Фильтровать по столбцам
- Выгрузить в формате xlsx
По умолчанию выгружаются только строки, отображаемые на странице
- Выбрать строки для выгрузки в xlsx
- Все страницы
- Текущую страницу
- Выбрать количество строк, отображаемых на странице
